Organisatieontwerp en routekaart voor groei (product en logistiek bedrijf)

Een hoogwaardig designproductbedrijf begon aan een reis om zijn activiteiten op te schalen op basis van een organisatieontwerp met een agressieve verkoopambitie die in 2021 was vastgelegd. De inspanningen van het bedrijf werden geïnitieerd door een private equity investeerder, die een aanzienlijk belang in het productbedrijf had genomen. De investeerder was al bekend met de expertise van onze organisatie, omdat we eerder een Enterprise Architectuur hadden ontwikkeld voor een ander bedrijf binnen hun investeringsportefeuille.

Het designproductbedrijf had een geschiedenis van organische groei, met processen die in de loop der jaren waren geëvolueerd. Deze processen waren echter grotendeels handmatig, waarbij Excel diende als kritisch hulpmiddel voor de ondersteuning van verschillende bedrijfsactiviteiten, waaronder logistieke en financiële beslissingen. Om hun strategische groeiplannen te realiseren, ontwikkelde ons team een uitgebreide procesarchitectuur en ICT-architectuur om het bedrijf om te vormen tot een schaalbare, adaptieve organisatie. Er werd een roadmap van projecten gemaakt om de transformatie in de eerste drie jaar te begeleiden, verdeeld in drie verschillende ‘golven’.

Uitdagingen:

• Transformeren van een handmatige operatie van eigen bodem naar een schaalbare, adaptieve organisatie.
• Een ICT-infrastructuur ontwikkelen die groei kan ondersteunen.
• Re-engineering van verkoop- en klantondersteuningsprocessen.
• De kosten van elk project inschatten.
• Identificeren van sleutelrollen binnen de organisatie om de transformatie aan te sturen.

Solutions:

1. Ontwikkeling van blauwdruk en roadmap: We werkten samen met het designproductbedrijf om een blauwdruk en roadmap op te stellen voor het realiseren van hun schaalambities. De roadmap schetste de belangrijkste fasen van de transformatie in de eerste drie jaar.
2. Proces- en ICT-architectuur: We ontwierpen een procesarchitectuur en een ICT-architectuur die de ruggengraat zouden vormen van de groei van het bedrijf. Deze architecturen waren gericht op het stroomlijnen van activiteiten, het verbeteren van de efficiëntie en het ondersteunen van uitbreiding.
3. Roadmap van projecten in ‘Waves’: De roadmap is onderverdeeld in drie ‘Waves’ van projecten:
   • De IT-backbone realiseren en Supply Chain Management-processen digitaliseren.
   • Uitbreiding van verkoopprocessen.
   • Professionaliseren van klantondersteuning.
4. Kostenramingen en rolidentificatie: Voor elk project hebben we schattingen gemaakt van zowel de kapitaaluitgaven (CAPEX) als de operationele uitgaven (OPEX). Daarnaast hebben we aanbevelingen gedaan met betrekking tot kritieke rollen binnen de organisatie om een effectieve implementatie te waarborgen.

Resultaten:

• Zowel het senior management als de Investor Board, waaronder de Private Equity investeerder, waren zeer onder de indruk van de zorgvuldige aanpak en de kwaliteit van de resultaten.
• Het nieuwe management heeft de leiding genomen over de routekaart voor de implementatie ervan en laat zien dat het zich wil inzetten om de groeiambities van het bedrijf waar te maken.

Samenvatting: Deze casestudy benadrukt het belang van aanpassing aan het veranderende bedrijfslandschap door middel van gestructureerde planning, technologie-integratie en procesoptimalisatie. Het laat de impact zien van een goed opgestelde roadmap en de betrokkenheid van het senior management en investeerders bij het aanjagen van transformatieve verandering. Door strategische samenwerking en zorgvuldige planning staat het hoogwaardige designproductbedrijf aan de vooravond van een belangrijke transformatie. De roadmap, procesarchitectuur en ICT-architectuur vormen de basis voor schaalbaarheid en de toewijding van het nieuwe management zorgt ervoor dat het bedrijf klaar is voor succes bij het behalen van zijn ambitieuze groeidoelstellingen.