Onze klant, een Nederlandse sportbond, heeft te maken met met afnemend bestaansrecht voor leden. Sportleden individualiseren en laten verenigingen links liggen; als ‘vereniging van verenigingen’ heeft de sportbond hier direct mee te maken. Lidmaatschap wordt door sporters/leden als te duur beschouwd, vooral omdat ze niet genoeg toegevoegde waarde zien in het lidmaatschap. Het imago van de sportbond staat op het spel. Deze casestudy laat zien hoe Versatyle, via een partner, heeft geholpen om de gevoelens en meningen van het hele stakeholderveld in kaart te brengen en op basis daarvan een roadmap voor verbeteringen te initiëren en daarop een gedegen sturing daarop te organiseren.
Uitdagingen:
- Afnemende ledenaantallen.
- Individualisering van sporters en dus minder focus op vereniging en verenigingsleven.
- Professionalisering van een bepaalde sportersgroep ten opzichte van andere groepen.
- Verminderd imago en vermeende toegevoegde waarde.
- Gefragmenteerde aanpak en langzaam tempo van verbeteringen
Oplossingen: Versatyle gebruikte haar expertise om de organisatie op verschillende vlakken te ondersteunen:
- Aanpak: Planmatige aanpak om inzicht te krijgen in de problemen op basis van een groot aantal interviews met stakeholders (sporters, wedstrijdpartners, regio’s, verenigingen, enz.).
- Roadmap: Vanuit de aangetroffen problematiek veranderinitiatieven te definiëren en een roadmap voor vernieuwing van de wedstrijdsport te maken.
- Procesarchitectuur: ontwikkelen van een procesarchitectuur om te bepalen waar verbeteringen nodig zijn, met welke impact op andere processen.
- Strategie operationaliseren: ondertussen heeft de organisatie een nieuwe strategie voor de komende jaren bepaald: geholpen met het concreet maken van de strategie door de doelen eruit te linken naar de procesarchitectuur om een roadmap voor organisatieverbetering op te stellen.
- Portfoliomanagement:Invoering van strategisch portfolio management op basis van de BizzNav tool om de roadmap en aanvullende projecten in richting en samenhang te besturen uitgelijnd op de schaarse resource beschikbaarheid.
- Procesontwerp: op basis van de roadmap helpen ontwerpen van de eerste processen op een out of the box, zorgvuldige en integrale manier (in afstemming met de overige processen in de procesarchitectuur).
- Data schoning en datamigratie: als onderdeel van de vernieuwing gaat de sportbond het administratief-, wedstrijden en lidmaatschappen systeem vervangen; mogelijke ondersteuning bieden met het schonen en geautomatiseerd migreren van gegevens met gebruik van onze tool DataFlowvan het legacysysteem en eventuele aangrenzende systemen naar het (de) nog te selecteren doelsysteem(en).
Resultaten:Heldere aanpak en roadmap voor vernieuwing, verbetering in projectmatig werken, in control brengen van een portfolio board die professioneel besluiten neemt op basis van feiten en scenario’s, goed doordachte nieuwe effectieve en efficiënte bedrijfsprocessen.
Toepasbaarheid: Met een integrale aanpak van strategie concretisering, enterprise architectuur, portfolio management, procesverbetering en datakwaliteit verbetering helpt Versatyle de sportbond betekenisvol te worden en zich planmatig, gestructureerd en efficiënt te vernieuwen. Sportbonden die dezelfde uitdagingen hebben kunnen hier wel bij varen.
