Een bedrijf in hogekwaliteits-designproducten begon aan een schaalvergrotingsreis op basis van een organisatieontwerp met een agressieve verkoopambitie die in 2021 werd vastgelegd. De inspanningen van het bedrijf werden geïnitieerd door een private equity-investeerder, die een aanzienlijk belang in het productbedrijf had genomen. De investeerder was al bekend met de expertise van onze organisatie, omdat we eerder een Enterprise Architectuur hadden ontwikkeld voor een ander bedrijf binnen hun investeringsportefeuille.
Het bedrijf dat designproducten produceerde, had een geschiedenis van organische groei, met processen die in de loop der jaren waren geëvolueerd. Deze processen waren echter grotendeels handmatig, waarbij Excel diende als een essentieel instrument voor het ondersteunen van verschillende bedrijfsactiviteiten, waaronder logistiek en financiële beslissingen. Om hun strategische groeiplannen te realiseren, ging ons team aan de slag om een uitgebreide procesarchitectuur en ICT-architectuur te ontwikkelen om het bedrijf om te vormen tot een schaalbare, aanpasbare organisatie. Er werd een roadmap van projecten gecreëerd om de transformatie te begeleiden gedurende de eerste drie jaar, verdeeld in drie afzonderlijke ‘Golven’.
Uitdagingen:
- Overschakelen van een zelfontwikkelde, handmatige werking naar een schaalbare, aanpasbare organisatie.
- Het ontwikkelen van een ICT-infrastructuur die groei kan ondersteunen.
- Herontwerpen van verkoop- en klantenondersteuningsprocessen.
- Het schatten van de kosten verbonden aan elk project.
- Identificatie van belangrijke rollen binnen de organisatie om de transformatie te leiden.
Oplossingen:
- Ontwikkeling van een blauwdruk en roadmap: We werkten samen met het bedrijf dat designproducten produceerde om een blauwdruk en roadmap te creëren om hun schalingsambities te verwezenlijken. De roadmap schetste de belangrijkste fasen van de transformatie gedurende de eerste drie jaar.
- Proces- en ICT-architectuur: We ontwierpen een procesarchitectuur en een ICT-architectuur die de ruggengraat zouden vormen van de groei van het bedrijf. Deze architecturen hadden tot doel de bedrijfsvoering te stroomlijnen, de efficiëntie te verbeteren en de uitbreiding te ondersteunen.
- Project Roadmap in ‘Golven’: De roadmap was georganiseerd in drie ‘Golven’ van projecten:
- Realisatie van de IT-ruggengraat en digitalisering van processen voor Supply Chain Management.
- Uitbreiding van verkoopprocessen.
- Professionalisering van klantenondersteuning.
- Kostenschattingen en rolidentificatie: Voor elk project verstrekten we schattingen voor zowel kapitaaluitgaven (CAPEX) als operationele uitgaven (OPEX). Daarnaast gaven we aanbevelingen met betrekking tot cruciale rollen binnen de organisatie om een effectieve uitvoering te waarborgen.
Resultaten:
- Zowel het hoger management als de Raad van Bestuur van de investeerder, inclusief de investeerder in private equity, waren zeer onder de indruk van de zorgvuldige aanpak en de kwaliteit van de resultaten.
- Nieuw management heeft de leiding genomen over de roadmap voor de implementatie ervan, wat getuigt van de toewijding om de groeiambities van het bedrijf te verwezenlijken.
Key Takeaways: Deze casestudy benadrukt het belang van aanpassing aan het veranderende zakelijke landschap door gestructureerde planning, technologie-integratie en procesoptimalisatie. Het toont de impact van een goed uitgestippelde roadmap en de betrokkenheid van het hoger management en investeerders bij het stimuleren van transformatieve verandering. Door strategische samenwerking en zorgvuldige planning staat het bedrijf voor hoogwaardige designproducten aan de vooravond van een belangrijke transformatie. De roadmap, procesarchitectuur en ICT-architectuur vormen de basis voor schaalbaarheid en de inzet van het nieuwe management zorgt ervoor dat het bedrijf klaar is voor succes bij het behalen van zijn ambitieuze groeidoelstellingen.
