Organisatieontwerp en routekaart voor groei (product en logistiek bedrijf)

Overzicht: Een bedrijf dat hoogwaardige designproducten produceert, begon aan een traject om haar activiteiten op te schalen op basis van een ambitieus verkoopplan dat in 2021 werd uiteengezet. Het initiatief van het bedrijf werd gestart via een introductie door een investeerder in private equity, die een aanzienlijk belang had genomen in het productiebedrijf. De investeerder was al bekend met de expertise van onze organisatie, aangezien we eerder een Enterprise Architectuur hadden ontwikkeld voor een ander bedrijf in hun investeringsportfolio.

Het bedrijf dat designproducten produceerde, had een geschiedenis van organische groei, met processen die in de loop der jaren waren geëvolueerd. Deze processen waren echter grotendeels handmatig, waarbij Excel diende als een essentieel instrument voor het ondersteunen van verschillende bedrijfsactiviteiten, waaronder logistiek en financiële beslissingen. Om hun strategische groeiplannen te realiseren, ging ons team aan de slag om een uitgebreide procesarchitectuur en ICT-architectuur te ontwikkelen om het bedrijf om te vormen tot een schaalbare, aanpasbare organisatie. Er werd een roadmap van projecten gecreëerd om de transformatie te begeleiden gedurende de eerste drie jaar, verdeeld in drie afzonderlijke ‘Golven’.

Uitdagingen:

• Overschakelen van een zelfontwikkelde, handmatige werking naar een schaalbare, aanpasbare organisatie.
• Het ontwikkelen van een ICT-infrastructuur die groei kan ondersteunen.
• Herontwerpen van verkoop- en klantenondersteuningsprocessen.
• Het schatten van de kosten verbonden aan elk project.
• Identificatie van belangrijke rollen binnen de organisatie om de transformatie te leiden.

Oplossingen:

1. Ontwikkeling van een blauwdruk en roadmap: We werkten samen met het bedrijf dat designproducten produceerde om een blauwdruk en roadmap te creëren om hun schalingsambities te verwezenlijken. De roadmap schetste de belangrijkste fasen van de transformatie gedurende de eerste drie jaar.
2. Proces- en ICT-architectuur: We ontwierpen een procesarchitectuur en een ICT-architectuur die de ruggengraat zouden vormen van de groei van het bedrijf. Deze architecturen hadden tot doel de bedrijfsvoering te stroomlijnen, de efficiëntie te verbeteren en de uitbreiding te ondersteunen.
3. Project Roadmap in ‘Golven’: De roadmap was georganiseerd in drie ‘Golven’ van projecten:
   • Realisatie van de IT-ruggengraat en digitalisering van processen voor Supply Chain Management.
   • Uitbreiding van verkoopprocessen.
   • Professionalisering van klantenondersteuning.
4. Kostenschattingen en rolidentificatie: Voor elk project verstrekten we schattingen voor zowel kapitaaluitgaven (CAPEX) als operationele uitgaven (OPEX). Daarnaast gaven we aanbevelingen met betrekking tot cruciale rollen binnen de organisatie om een effectieve uitvoering te waarborgen.

Resultaten:

• Zowel het hoger management als de Raad van Bestuur van de investeerder, inclusief de investeerder in private equity, waren zeer onder de indruk van de zorgvuldige aanpak en de kwaliteit van de resultaten.
• Nieuw management heeft de leiding genomen over de roadmap voor de implementatie ervan, wat getuigt van de toewijding om de groeiambities van het bedrijf te verwezenlijken.

Key Takeaways: Deze casestudy benadrukt het belang van aanpassing aan het veranderende zakelijke landschap door gestructureerde planning, technologie-integratie en procesoptimalisatie. Het toont de impact van een goed uitgestippelde roadmap en de betrokkenheid van het hoger management en investeerders bij het stimuleren van transformatieve verandering.

Conclusion: Door strategische samenwerking en zorgvuldige planning staat het bedrijf dat hoogwaardige designproducten produceert op het punt van een aanzienlijke transformatie. De roadmap, procesarchitectuur en ICT-architectuur vormen de basis voor schaalbaarheid, en het engagement van het nieuwe management zorgt ervoor dat het bedrijf klaar is voor succes bij het realiseren van zijn ambitieuze groeidoelstellingen. Deze casestudy benadrukt de waarde van uitgebreide transformatie in het licht van veranderende markteisen en het potentieel voor succes door gestructureerde planning en investeringssteun.